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Die Kunden und ihre Bank
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Das Bankgewerbe gehört zu den dynamischsten Wirtschaftszweigen in Deutschland. Von ihm gehen wichtige Impulse für die gesamtwirtschaftliche Entwicklung und den Arbeitsmarkt aus. Gemessen am Bruttosozialprodukt ist das Geschäftsvolumen der Bankenbranche seit 1960 dreimal so rasch gewachsen wie die gesamtwirtschaftliche Leistung. Rund 690.000 Arbeitnehmer sind derzeit bei den Instituten mit vielen unterschiedlichen Services beschäftigt.

In Deutschland gibt es mehr als 2.300 Banken, die sich in ihrer Geschäftsstruktur zum Teil sehr deutlich voneinander abheben. Mit insgesamt rund 45.000 Zweigstellen gehört Deutschland zu den Ländern mit dem dichtesten Bankstellennetz der Welt. Vorbildlichen Schutz bieten die deutschen Banken auch im Falle einer Insolvenz. Einlagensicherungsfonds verhindern, dass Kundengelder verloren gehen.

Mit einer neutralen Schlichtungsstelle haben die privaten Banken zudem ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren geschaffen, das auch international wegweisend ist.

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